Conditions générales de vente
🧾 Conditions Générales de Vente – Soléya Paris
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://soleya-paris.fr, exploité par Soléya Paris.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Soléya Paris et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits capillaires et accessoires proposés sur le site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères différences peuvent apparaître (couleurs, détails), notamment en raison des écrans ou des fournisseurs.
Les visuels sont non contractuels.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Soléya Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont précisés avant le paiement.
4. Commande
Le client passe commande via le site soleya-paris.fr.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé à l’adresse communiquée par le client.
Soléya Paris se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations erronées.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires tiers (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.).
Soléya Paris ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les produits sont expédiés via des partenaires logistiques.
Les délais de livraison sont estimés et indiqués dans la Politique d’expédition.
Soléya Paris ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, douanes ou cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène, les produits utilisés ne peuvent pas être retournés.
Toute demande doit être effectuée par email à :
📧 contact@soleya-paris.fr
8. Retours et remboursements
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et remboursement disponible sur le site.
En cas de produit défectueux ou non conforme, une preuve (photo ou vidéo) pourra être demandée.
9. Responsabilité
Soléya Paris ne saurait être tenue responsable :
d’une mauvaise utilisation des produits
des dommages indirects
des interruptions temporaires du site
La responsabilité de Soléya Paris est limitée au montant de la commande.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Soléya Paris.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter :
📧 contact@soleya-paris.fr